Rakennusvirhe urakassa, poikkeama sovitusta ei makuasia
Poikkeama sopimuksesta, suunnitelmista, viranomaismääräyksistä tai hyvästä rakennustavasta. Ohjaamme mitä pitää dokumentoida ennen korjausta ja missä järjestyksessä vaatimus esitetään.
Ensimmäinen arvio on maksuton eikä sido mihinkään.
Rakennusvirhe on poikkeama, ei mielipide
Virhe tarkoittaa sitä, että työ poikkeaa sopimuksesta, suunnitelmista, viranomaismääräyksistä tai hyvästä rakennustavasta. Se ei tarkoita sitä, että lopputulos ei miellytä.
Hyvä rakennustapa on käsitteenä tärkeä, koska siihen voi vedota vaikka sopimuksessa ei sanottaisi asiasta mitään. Ammattilaisen odotetaan tekevän työ alalla vakiintuneella tavalla. Vesieristeen puuttuminen märkätilasta on virhe riippumatta siitä mainittiinko sitä tarjouksessa.
Virhe voi olla myös se, että urakoitsija on jättänyt kertomatta jotain olennaista. Jos urakoitsija havaitsee rakenteessa ongelman eikä ilmoita siitä tilaajalle, laiminlyönti voi itsessään perustaa vastuun.
Näyttö ratkaisee. Kuvaa, mittauta ja dokumentoi ennen kuin kukaan korjaa mitään. Korjattua virhettä ei enää näytetä toteen, ja se on tavallisin syy siihen, että perusteltu vaatimus kaatuu.
Älä anna korjata ennen dokumentointia
Ota kuvat, kirjaa päivämäärä ja pyydä tarvittaessa puolueeton arvio ennen kuin virhettä korjataan. Tämä on ilmaista ja se on riidan tärkein yksittäinen teko.
Näin virhe viedään eteenpäin
Näyttö ennen vaatimusta
Ohjaamme mitä kuvataan ja mitä mitataan, jotta vaatimus kestää tarkastelun.
Oikea vaatimusjärjestys
Korjaus, hinnanalennus, korvaus, purku. Järjestys ei ole vapaa, ja väärä järjestys antaa vastapuolelle vastauksen valmiina.
Reklamaatio ajoissa
Kirjallinen ja yksilöity huomautus lähtee ensin, koska määräaika kuluu myös neuvottelun aikana.
Suora arvio
Kerromme mikä osa vaatimuksesta menee todennäköisesti läpi ja mikä ei.
Näkyvä virhe ja piilevä virhe
Näkyvä virhe on se, joka olisi pitänyt havaita vastaanottotarkastuksessa. Siihen on vedottava heti, tai oikeus vedota menetetään. Piilevä virhe paljastuu vasta myöhemmin, tyypillisesti rakenteen sisällä, ja siihen voi vedota vielä pitkään luovutuksen jälkeen. Ratkaisevaa ei ole se milloin virhe syntyi vaan se milloin se havaittiin ja kuinka nopeasti siitä huomautettiin.
Kuka näyttää mitä toteen
Tilaajan on osoitettava, että virhe on olemassa ja että se on ollut olemassa jo luovutushetkellä. Urakoitsijan on osoitettava, että työ on tehty sovitusti tai että vika johtuu normaalista kulumisesta, tilaajan omasta toiminnasta tai jonkun muun urakasta. Kuluttajasuhteessa asetelma on tilaajalle suotuisampi kuin yritysten välillä.
Mitä rakennusvirheestä voi vaatia
Korjaus
Ensisijainen keino. Urakoitsijalla on yleensä oikeus korjata oma työnsä, ja tilaajan on annettava siihen mahdollisuus. Aseta korjaukselle kirjallinen määräaika.
Hinnanalennus
Jos korjaus ei onnistu, kestäisi kohtuuttoman kauan tai on jo epäonnistunut. Hinnanalennus vastaa sitä arvonalennusta, joka virheestä jää. Katso hinnanalennus urakassa.
Vahingonkorvaus
Korjauskulut, selvityskulut ja virheestä aiheutunut muu vahinko kuten väliaikainen asuminen. Katso rakennusvirheen korvaus.
Sopimuksen purku
Viimeinen keino ja edellyttää olennaista sopimusrikkomusta. Katso urakan purku.
Rakennusvirhe urakassa, poikkeama sovitusta ei makuasia, usein kysytyt kysymykset
Mikä lasketaan rakennusvirheeksi?
Poikkeama sopimuksesta, suunnitelmista, viranomaismääräyksistä tai hyvästä rakennustavasta. Myös se, ettei työ vastaa sitä mitä tilaaja saa perustellusti odottaa.
Pitääkö urakoitsijan antaa korjata itse?
Yleensä kyllä. Jos teetät korjauksen muualla antamatta urakoitsijalle mahdollisuutta, korvausvaatimus voi kaatua siihen vaikka virhe olisi todellinen.
Kuka maksaa kuntotutkimuksen?
Lähtökohtaisesti tilaaja teettää sen itse. Jos virhe osoittautuu urakoitsijan vastuulle kuuluvaksi, tutkimuskulu on tyypillisesti osa korvattavaa vahinkoa.
Virhe löytyi vasta vuosien päästä. Onko myöhäistä?
Ei välttämättä. Piilevään virheeseen voi usein vedota vielä pitkään luovutuksen jälkeen. Ratkaisevaa on, että reklamoit nopeasti sen jälkeen kun virhe havaittiin.
Onko normaali kuluminen virhe?
Ei. Materiaalin ja rakenteiden odotettavissa oleva kuluminen kuuluu käyttäjälle. Raja kulumisen ja virheen välillä on tavallinen riidan aihe ja ratkeaa yleensä asiantuntija-arviolla.
Voiko urakoitsija vedota siihen että hyväksyin työn?
Voi, jos kyse oli näkyvästä virheestä jonka olisi pitänyt havaita vastaanotossa. Piilevään virheeseen hyväksyntä ei vaikuta.
Onko kohteessa virhe? Katsotaan mitä siitä voi vaatia.
Ensimmäinen arvio on maksuton eikä sido mihinkään.
